Datenrettung Erfurt – auch dann, wenn nichts mehr geht
Ein kaputtes Display ist ärgerlich. Ein Gerät, das gar nicht mehr angeht und auf dem die Fotos der letzten drei Jahre liegen, ist etwas völlig anderes. Genau für diese Fälle machen wir Datenrettung an Smartphones und Tablets – und zwar nicht nur an der Oberfläche, sondern mit Mikroskop und Lötkolben direkt an der Platine. Ab 99 €, nach kostenloser Diagnose.
Wann Datenrettung nötig wird
Die meisten Fälle, die bei uns landen, sehen so aus: Das Handy ist heruntergefallen und startet nicht mehr. Oder es ist ins Wasser gefallen und lief noch kurz, bevor es endgültig ausging. Manchmal bleibt ein Gerät auch einfach im Apple-Logo hängen, geht in eine Bootschleife oder wird vom Rechner nicht mehr erkannt. Ebenso kommen Geräte zu uns, bei denen ein misslungenes Update oder eine defekte Ladebuchse den Zugriff blockiert.
Wichtig zu wissen: In all diesen Fällen sind deine Daten meistens noch vorhanden. Kaputt ist nicht der Speicher, sondern der Weg dorthin.
| Was passiert ist | Was wir zuerst prüfen | Aussicht |
|---|---|---|
| Sturz, Gerät startet nicht | Display, Akku, Spannungsversorgung auf der Platine | meist gut |
| Wasserschaden | Korrosion unter den Abschirmblechen, Ladeschaltung | abhängig vom Alter des Schadens |
| Bootschleife nach Update | Software, danach Speicheranbindung | meist gut |
| Ladebuchse defekt | Buchse, Lade-IC, Leiterbahnen | sehr gut |
| Gerät war länger im Wasser oder verbogen | Platine unter dem Mikroskop | offen – erst nach Diagnose |
Was Datenrettung auf Chip-Ebene bedeutet
Hier hört bei den meisten Werkstätten die Fahnenstange auf. Wenn ein Gerät nicht mehr startet, wird es üblicherweise als Totalschaden zurückgegeben. Wir arbeiten stattdessen unter dem Mikroskop direkt an der Platine – mit Heißluft, Mikrolötkolben und BGA-Technik. Das eröffnet Wege, die ohne diese Ausrüstung schlicht nicht existieren:
- Reparatur der Platine selbst. Häufig ist nach einem Sturz oder Wasserschaden nur ein einzelner Baustein defekt – eine Ladeschaltung, ein Spannungsregler, eine korrodierte Leiterbahn. Sobald der ersetzt oder überbrückt ist, startet das Gerät wieder und du kommst ganz normal an deine Daten.
- Arbeiten am Speicherbaustein. Sitzt der Fehler am Flash-Speicher selbst, löten wir ihn unter Heißluft aus, verkugeln ihn neu und setzen ihn wieder auf. Kalte Lötstellen unter dem Chip sind ein überraschend häufiger Grund dafür, dass ein Gerät scheinbar tot ist.
- Korrosionsbehandlung nach Wasserschaden. Bevor überhaupt gemessen wird, reinigen wir die Platine gründlich. Denn Korrosion frisst weiter, auch wenn das Gerät längst trocken aussieht.
- Zugriff über die Serviceanschlüsse. Bei manchen Android-Geräten lässt sich der Speicher direkt über die Kontaktpunkte der Platine auslesen, ohne dass das Gerät vollständig starten muss.
Der Grund, warum sich dieser Aufwand lohnt, steckt in der Technik moderner Geräte: Bei Apple sind Prozessor und Speicher kryptografisch fest aneinander gebunden. Deine Daten sind also ausschließlich über die Originalplatine lesbar. Deshalb ist jede gerettete Leiterbahn wertvoll – und deshalb reparieren wir die Platine, statt den Speicher woandershin zu verpflanzen.
Wo die Grenze verläuft – ehrlich gesagt
Moderne Smartphones sind vollständig verschlüsselt. Deshalb gilt: Ohne deinen Code, deine PIN oder dein Muster kommen auch wir nicht an die Daten – und das ist gut so, denn genau dieser Schutz gilt auch für jeden Dieb. Bring den Entsperrcode also unbedingt mit.
Ebenso ehrlich: Eine Garantie gibt es bei Datenrettung nicht. Wenn ein Speicherchip physisch zerstört oder eine Platine mechanisch durchtrennt ist, dann ist sie es. In so einem Fall sagen wir dir das klar, statt dir Hoffnung zu verkaufen. Aus demselben Grund arbeiten wir ausschließlich für Eigentümer – bei fremden Geräten brauchen wir einen Nachweis.
Was du sofort tun solltest – und was nicht
Bei Wasserschaden zählt jede Stunde, allerdings anders, als die meisten denken. Schalte das Gerät nicht ein und häng es auf keinen Fall ans Ladekabel: Strom auf einer nassen Platine richtet mehr Schaden an als das Wasser selbst. Reis hilft übrigens nicht, er verzögert nur. Bring das Gerät stattdessen zeitnah vorbei, ausgeschaltet.
Bei einem Sturz gilt das Gleiche in abgeschwächter Form: Nicht wiederholt versuchen einzuschalten, weil jeder Startversuch Energie durch eine womöglich beschädigte Schaltung schickt. Ausführlich haben wir das im Ratgeber Handy Wasserschaden: Was tun? beschrieben.
Was Datenrettung kostet
Die Datenrettung beginnt bei 99 €. Nach oben hängt der Preis davon ab, wie tief wir gehen müssen: Ein Gerät, bei dem nur die Ladebuchse hinüber ist, ist eine Sache von Stunden. Eine Platine, die nach einem Wasserschaden Bauteil für Bauteil geprüft und nachgelötet werden muss, ist Feinarbeit unter dem Mikroskop und braucht entsprechend länger.
Einen pauschalen Endpreis nennen wir deshalb bewusst nicht. Stattdessen prüfen wir dein Gerät zuerst kostenlos und unverbindlich, sagen dir dann, ob und mit welchem Aufwand eine Rettung möglich ist, und legen dir einen konkreten Kostenvoranschlag vor. Erst danach entscheidest du, ob wir loslegen.
Für die Diagnose solltest du bei Datenrettungen bis zu zwei Wochen einplanen – Gründlichkeit geht hier vor Tempo. Deine geretteten Daten bekommst du anschließend auf einem Datenträger deiner Wahl zurück; unsere Arbeitskopien löschen wir danach.
Datenrettung auch außerhalb von Erfurt
Du findest uns Am Johannestor 9 in Erfurt. Weil ein defektes Gerät aber selten wartet, bis du Zeit hast, holen wir es im Umland auch ab – unter anderem in Weimar, Gotha, Arnstadt und Sömmerda. Ruf uns einfach an oder schreib per WhatsApp an 0174 3497226, dann klären wir das Weitere direkt. Weitere Antworten findest du in unserer FAQ.