Smartdoc Erfurt – Deine Smartphone-Werkstatt seit 2015
Wer ist Jens?
Mein Name ist Jens Trömer – Techniker aus Leidenschaft. Ich bin gelernter Mechatroniker und beschäftige mich seit über 15 Jahren beruflich mit der Reparatur von Elektronik und Kommunikationstechnik. Bereits vor der Gründung von SmartDoc Erfurt habe ich als Techniker Smartphones, Tablets und Kleingeräte repariert – zunächst nebenbei, dann hauptberuflich.
2015 habe ich SmartDoc Erfurt gegründet – mit der Idee, dass Handy-Reparatur in Erfurt persönlich, transparent und schnell ablaufen muss. Kein anonymes
Callcenter, keine versteckten Kosten, keine langen Wartezeiten. Inzwischen sind es über 10.000 Reparaturen, die durch meine Hände gegangen sind – vom
iPhone 5 bis zum aktuellsten Modell, von der PlayStation 5 bis zur DJI-Drohne.
Was mich antreibt: jedes Gerät fachgerecht instand zu setzen statt es
wegzuwerfen. Nachhaltig, wirtschaftlich sinnvoll und für dich als Kunde am Ende die klar bessere Lösung.

Zertifiziert und ständig weitergebildet
Smartphone-Technik ändert sich jedes Jahr. Deshalb bilde ich mich regelmäßig weiter und arbeite mit anerkannten Reparatur-Netzwerken zusammen.
iFixit Pro Tech Network Member
iCracked
Regelmäßige Herstellerschulungen zu neuen Modellen von Samsung, Xiaomi und Google Pixel.
Für jede Reparatur nutze ich professionelles Werkzeug: Mikroskop, Präzisionslötstation, Heißluft-Rework, IR-Vorheizer sowie hochwertige Prüfgeräte. Damit sind auch Mainboard- und Mikro-Löt-Reparaturen möglich. Arbeiten, die viele Werkstätten nicht mehr im eigenen Haus machen.
Alle eingebauten Ersatzteile entsprechen den Original-Spezifikationen des jeweiligen Herstellers. Auf jede Reparatur bekommst du eine schriftliche Garantie.
So funktioniert es
In 3 Schritten
zum reparierten
Smartphone
Wir helfen zuverlässig und mit der nötigen Erfahrung, damit dein iPhone oder Smartphone schnellstmöglich wieder zum Einsatz kommen kann.
Vereinbare jetzt telefonisch oder via E-Mail deine Handy-Reparatur in Erfurt!

Produkt & Service aussuchen
Wähl dein Smartphone, Tablet oder deine Drohne aus. Dann suchst du deine Reparatur und siehst den Preis.
Termin vereinbaren
Einfach auf Termin vereinbaren klicken, anrufen oder eine E-Mail schreiben, schon bekommt Ihr Euren Termin.
Hol- und Bringservice
Wenn du dein Gerät nicht vorbeibringen kannst, ist das kein Problem. Buche einfach den Hol- und Bringservice und der Smartdoc ist unterwegs zu dir und repariert dein Gerät ggf. bei dir vor Ort.
Die Werkstatt: Am Johannestor 9 in Erfurt
Die SmartDoc-Werkstatt liegt in der Erfurter Innenstadt, Am Johannestor 9 (99084 Erfurt) wenige Gehminuten vom Anger und dem Hauptbahnhof entfernt. Termine vereinbaren wir immer vor Abgabe deines Geräts, damit Ersatzteile und Arbeitszeit gezielt vorbereitet sind. So bleibst du nicht in einer Warteschlange, und die meisten Reparaturen sind in 30 bis 60 Minuten fertig.
Wenn du nicht persönlich vorbeikommen kannst, hole ich dein Gerät im Raum Erfurt, Weimar, Gotha, Sömmerda, Arnstadt, Apolda und Bad Berka ab. Für weiter entfernte Kunden gibt es die Versand-Reparatur mit vollständiger Diagnose am selben Werktag.
Und der Rest von Deutschland?
Um den kümmert sich SmartDoc natürlich auch. Nutze einfach unsere praktische Versand-Reparatur. Schicke dazu eine E-Mail mit deiner Fehlerbeschreibung und deiner vollständigen Anschrift. Dazu benötigst du noch unseren Reparaturauftrag, den du uns unterschrieben mitschickst. Diesen kannst du hier online ausfüllen und zum Unterschreiben downloaden.
Wir melden uns umgehend!
Wir reparieren alle
Top Marken
Neben Apple reparieren wir auch Smartphones anderer Hersteller. Egal ob Samsung, Xiaomi, Google, Huawei, Sony und andere.
Was unsere Kunden über unseren Service sagen
Ausgewählte Google Rezensionen
„Hat in kürzester Zeit mein Display vom IPad gerettet. Professionell, freundlich und Zuverlässig.
Danke , gern wieder.“
„Meinem Smartphone fehlt der Glasschutz. Den habe ich mir hier unkompliziert aufbringen lassen. Vielen Dank!„
„Wir sind begeistert. Sehr gute nutzerfreundliche Beratung. Super schneller Service. Unkomplizierte Abwicklung.„
„Super schnelle Rückantwort und Terminvergabe. Freundliche Beratung und Hilfsbereitschaft. Alles super. Empfehlenswert.„
Einfach ein Gerät auswählen
Falls ihr ein besonders altes Gerät habt, was ihr in der Übersicht „Alle Produkte“ nicht findet, schreibt eine Mail. Wir finden eine Lösung.
Unsere Service- und Dienstleistungspartner
Wir arbeiten mit einer festen Auswahl an Service- und Dienstleistungspartnern zusammen. Hier findest du eine Kurzvorstellung und den Link zum jeweiligen Partner.
Auf dem Vergleichsportal kaputt.de sind wir als Reparaturbetrieb für Erfurt gelistet. Du findest dort Reparaturanleitungen, Werkstätten in deiner Nähe und die Möglichkeit, ein defektes Gerät zu verkaufen.
Bei iFixit beziehen wir Werkzeug und Ersatzteile und arbeiten mit den Anleitungen der Community. Wenn du eine kleine Reparatur selbst versuchen möchtest, findest du dort das passende Material dafür.
Für bedruckte Textilien und Werbeartikel arbeiten wir mit Teprint zusammen: Textildruck aus eigener Produktion, mit Beratung und Erfahrung seit 1992.
Folia Wrap ist seit 2014 in Thüringen unser Partner für alles, was mit Folie zu tun hat: Fahrzeugbeklebung, getönte Autoscheiben, Werbeträger und Aufkleber nach Maß.
Geht es um Versicherung oder Geldanlage, verweisen wir auf Carsten Bust von der Allianz in Erfurt. Er ist unser Ansprechpartner vor Ort.
Haben wir alle Fragen beantwortet?
Falls nicht, schreibt uns oder ruft einfach an.









